关于停电应急预案

　　1、在没有接到任何通知、突然发生停电的情况下，服务中心立即组织工程部查看确认是内部故障停电还是外部停电。若系内部故障停电，应立即派人查找原因采取措施，防止故障扩大；若系外部停电，一方面要防止突然来电引发事故，一方面致电供电公司查询停电情况，了解何时恢复供电，并将了解的情况通知服务中心。

　　2、秩序维护部立即会同工程部派人员前往各楼检查电梯运行情况，发现电梯关人立即按照电梯困人应急预案施救。

　　3、服务中心立即将停电情况通知业主，并在主要出入口发布停电通告，必要时启用紧急广播系统通知业主，要求业主保持冷静，做好防范。

　　4、若突发停电时，正值晚上，秩序维护部应协助值班部门维持好秩序，指导业主启用应急照明灯、蜡烛等备用照明，疏散业主，并要注意防火，防止发生火灾。

　　5、安排员工到各主要出入口、电梯厅维持秩序，秩序维护员加强秩序维护员措施，严防有人制造混乱，浑水摸鱼，必要时关闭大门。

　　6、派人值守办公室、值班室，耐心接待业主询问，做好解释和疏导工作，防止与业主发生冲突。

　　7、详细记录停电事故始末时间、发生原因、应对措施以及造成的损失。

　　8、突发停电的预防措施：

　　1)工程部应经常检查应急照明和紧急广播系统，确保正常。

　　2)服务中心应提醒写字楼业主备置一些应急照明灯或蜡烛，以防停电。

　　3)秩序维护部、工程部除配置巡逻、检修用的手电筒外，还应配置手提式应急照明灯，并时时充电保养，保持完好。

关于停电应急预案

　　为应对停水停电情况,保证小区的正常工作生活,特制定停水、停电处理方案,供有关部门参考执行。

　　一、应急处理原则

　　小区分有计划停水、停电和突发性停水、停电情况,合理安排相关工作,使小区工作尽快恢复正常。

　　二、停水、停电处理流程

　　1、属于有计划停水、停电的,应当提前24小时通知业主(住户)、各工作单位,在各楼栋、大堂公告栏及小区电子显示屏发布通知。将通知登记在发文通知单上保存。

　　对相关设备进行正常检修维护,向业主(住户)耐心解释取得支持配合。停水的利用生活水箱临时供水,如长期停水,应与供水、消防等单位联系,解决供水。停电的自动启动发电机临时供电。

　　2、属于突发性停水、停电的,应当在十分钟内发出简要通知,1小时内发出书面通知,内容包括原因、预计恢复供水、供电时间。并将通知张巾在各楼栋、大堂显要位置,并将文件保存。对相关设备进行检修维护,向业主(住户)耐心解释,取得支持配合。停水的利用生活水箱临时供水,如长期停水,应与供水、消防等单位联系,解决供水。停电的自动启动发电机临时供电。

　　三、管理处各班组分工要求

　　(一)、办公室

　　1、及时打印、张贴停水、停电通知。

　　2、安排备用水,启动临时供电装置。

　　3、向业主(住户)耐心解释停水、停电原因。

　　(二)护卫班

　　1、加强停水、停电期间的巡逻保卫。

　　2、对水、电力检修车辆进行引导,协助检修服务工作。

　　(三)、维修班

　　1、停水、停电期间做好正常检修维护工作。

　　2、对于故障导致停水、停电的,及时抢修排除故障,恢复供水供电。

　　四、准备应急材料

　　1、贮水池、生活水箱

　　2、应急灯、发电机

关于停电应急预案

　　为了保证收费系统的正常运行，防止因停电造成收费设备和设施损坏，收费系统中断和车道通行能力降低等事件的发生，更好地维护全省联网收费运行秩序，确保收费系统的稳定性和收费工作的正常运行，特制定本预案。

　　一、成立停电应急领导组

　　组  长：李建林

　　副组长：薛锋钢    任瑞新

　　成  员：收费站全体人员

　　领导组下设办公室，办公室设在收费站办公室，办公室主任由贺江枫同志担任。

　　二、职责分工

　　1、值班站长负责预案实施的全面指挥和人员及物品的支配工作。

　　2、值班司机要做好发电机的柴油购买工作，保证有足够的燃料。

　　3、维修员要经常做好发电机的维护保养工作，保证供发电机的正常运行。

　　4、当班监控要做好收费车道、值班站长和信息监控中心之间的沟通工作，及时报行事态的发展，准确传达各种指令以及做好相关记录。

　　5、票证员、办公室值班人员、司机、电工、维修员、稽查员、后勤人员在各自工作岗位待命，做好各自的应急准确工作。

　　6、 在处理特殊事件过程中，全站员工必须无条件服从值班站领导的统一安排调度。

　　三、工作程序

　　1、收费站负责对供电设备运行进行日常维护和检查，及时发现设备运行中存在的问题，采取有效措施，及时消除隐患，确保发电机组时刻处于待机状态。

　　2、收费站高低压配电机房和柴油发电机机房钥匙由专人保管，防止人为的蓄意破坏，坚决杜绝各种闲杂人员对设备进行违规操作。

　　3、保证收费系统自身的物理防范，各收费站配备有不间断电源UPS两台，配备有主用和备用发电机，增加了供电系统的冗余度。

　　4、收费系统确系意外市电断电造成停电时，收费站要在15分钟内开启柴油发电机组进行发电，当主用发电机有故障时要立即开启备用发电机供电，同时对故障机组进行检修，确保系统的供电和正常运行。

　　5、如发电机线路出现故障，无法发电时，应立即向值班站长汇报，并迅速启用《收费站车辆快速放行应急预案》采用手持机进行收费。

　　6、收费站在使用柴油发电机组前，要认真检查机油、此油、水、检查电器部件接触端、继电器等主要部件，按规定作好设备的运行记录。

　　7、站内做好柴油发电机组的维护保养工作，定期进行维护，保证发电机组处于良好状态。

关于停电应急预案

　　图书馆是学校为师生读者服务的重要公共场所，每日进出数千人。图书馆门禁系统、设备运行、电梯上下和计算机系统管理都依赖电力的不间断供应，无提前预知的临时停电，会给图书资产管理和人员安全造成很大隐患，特制订本应急预案，至时按规范操作，有备无患。

　　一、人员到位

　　1.值班保安负责电话咨询停电情况，咨询电话：略

　　2.白天临时停电时，各部室主任应在第一时间赶到相关窗口单位，如部分窗口人手不够，馆领导、办公室要及时调度非窗口部室人员补充。

　　3.白天临时停电，若无法确定来电时间时，各岗位工作人员在读者离馆后应待岗等待来电。晚间停电，在读者离馆后，各层工作人员在确认无人滞留厅库、电源安全后，向保安移交厅库钥匙后方可离馆。

　　4.晚间临时停电时，各岗位当值人员协同执行本预案步骤。

　　5.有紧急或特殊情况，请示馆办公室。

　　略

　　二、大厅门禁

　　1.入口处出示“停电”提示牌。

　　2.立即关闭门禁入口，引导读者只出不进。

　　3.值班人员或保安主守门禁出口，严防未借图书出门。

　　4.晚间临时停电时，书库人员立即组织读者离库，要求读者在15分钟之内离馆；白天临时停电时，要求读者在90分钟之内离馆。

　　5.大厅及书库的工作人员要向读者做好解释工作。

　　三、借还书处

　　1.出示“停电”提示牌。

　　2.晚间临时停电时，立即停止借还书。

　　3.白天临时停电时，30分钟后停止借还书。注意：未充磁的图书分开摆放。

　　四、各阅览区、工作区

　　1.当班工作人员坚守工作岗位， 因故暂离者应迅速赶回原工作区间。

　　2.加强巡视，告知读者，按上述规定的时间引导读者离馆。

　　3.外语阅览区，报刊阅览区均须注意出入口的管理。

　　4.数字信息检索中心尽快结帐，关闭服务器。

　　5.各层服务台、咨询台配备大号充电手电筒，用以疏散照明。

　　6.采编部及时停下手头的计算机操作，安排其他手工工作，或按统一调度协助其他部门。

　　五、照明、电梯、语音系统

　　1.晚上各层当班人员注意照明应急是否明亮，如不亮，要用准确语言提醒读者保持冷静；及时在楼梯口引导读者撤至走廊、大厅灯亮处，防止拥挤踩踏。

　　2.及时疏导滞留电梯内的人员撤离，敲门告知未撤出人员保持冷静，并进行营救。

　　3.各厅库工作人员撤离时要确认水电是否关闭。

　　4.中控室管理人员把语言系统调整到人工控制档，并口述提示语。

　　5.保安应在闭馆后进行巡查，避免有人滞留馆内，检查水电开关是否关闭。